Proposée dans le cadre du diplôme professionnel suisse de management en hôtellerie et restauration, la spécialisation en gestion de spa et du bien-être vous prépare à diriger des équipes et à superviser les activités quotidiennes d'un spa (y compris spa médical).

Les étudiants découvriront les techniques opérationnelles de gestion d'un spa via une approche unique, qui fait la part belle aux compétences générales et souligne les facteurs sensoriels et émotionnels propres au secteur du bien-être et du spa. Cette spécialisation combine une approche affective et une approche scientifique afin de satisfaire et de dépasser les attentes des clients.

Vous apprendrez à réfléchir par vous-même, à gagner en autonomie, à prendre confiance en vous et à développer votre empathie et votre professionnalisme : tout ce qu'il faut pour vous préparer à votre métier dans l'univers des spas et du bien-être.

Cours en Spa & Wellness Management

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Présentation de l'industrie mondiale du spa

Pour commencer, vous bénéficierez d'un aperçu général du secteur du bien-être et du spa. Ainsi, vous pourrez :

  • Découvrir divers types d'entreprises dans le secteur du spa et du bien-être
  • Identifier les marchés clés et les attentes des clients
  • Découvrir les tendances actuelles et prévoir les tendances à venir grâce à l'éclairage apporté par des spécialistes du secteur

 

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Rituels de santé authentiques et historiques

Vous découvrirez l'histoire et les bienfaits des produits et services des secteurs du spa et du bien-être, nés de rituels traditionnels tels que :

  • Atelier méthode Feldenkrais et médecine chinoise traditionnelle
  • Présentation des traitements ayurvédiques
  • Hydrothérapie, enveloppements corporels, traitements esthétiques
  • Physiothérapie et massages thérapeutiques

 

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Architecture, design et équipement liés au spa

Dans ce module, vous découvrirez comment créer une expérience spa harmonieuse où les clients pourront se relaxer et passer un moment agréable. Vous apprendrez notamment à :

  • Identifier et conjuguer les éléments architecturaux et décoratifs pour un environnement de spa de luxe
  • Utiliser correctement les différents types d'équipement et respecter les normes d'hygiène et de sécurité propres aux spas
  • Associer les couleurs, les formes, les textiles, les odeurs, la musique et d'autres éléments pour une expérience harmonieuse
  • Stimuler les cinq sens physiques (vue, ouïe, odorat, goût et toucher)
  • Apaiser les sens émotionnels, spirituels et physiques

 

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Image de marque, financement et marketing dans le secteur du spa

Dans le cadre de ce module consacré au développement d'entreprise, vous découvrirez comment :

  • Créer des concepts commerciaux et marketing pour les entreprises de spa/bien-être
  • Mettre des produits et des services de spa sur le marché
  • Rédiger un business plan complet pour obtenir le financement de votre projet d'entreprise
  • Prendre des mesures pour lancer ou améliorer un spa
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Gestion RH, gestion de la qualité et audit de spa

Le succès d'un spa dépend en grande partie de la qualité et du dévouement du personnel. Ainsi, dans le cadre de ce module, vous découvrirez les éléments suivants :

  • Processus et outils pour recruter les bonnes personnes pour différents postes
  • Stratégies pour développer et maintenir en poste des employés fiables et résilients
  • Outils et procédures pour la gestion de la qualité, dont des vérifications et des audits pour veiller à la satisfaction des clients et des employés.
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Carrières en gestion de spa et du bien-être

En décrochant un diplôme hôtelier avec spécialisation en gestion de spa et du bien-être, vous accéderez à toutes sortes de possibilités de carrière. Vous aurez également l'occasion de monter ou de transformer votre propre entreprise. Cliquez sur le lien ci-dessous pour en savoir plus sur les carrières dans le secteur de l'hôtellerie, du spa et du bien-être, et sur la création d'un spa.

Les experts et partenaires derrière la spécialisation en gestion de spa

« Les gens cherchent à vivre de nouvelles expériences et à stimuler tous leurs sens. Cela concerne particulièrement le tourisme dans les secteurs de la santé et du bien-être, où les clients ont des attentes et des besoins bien spécifiques. C'est pour cette raison que notre programme associe les bonnes pratiques de la médecine et de l'hôtellerie afin d'offrir aux clients une expérience optimale à tous les égards. »
- Beatrice Schweighauser, EHL Campus Passugg

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